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Postado em: 16/03/2018 10:03:00 por Equipe ConsertaSmart
A Anatel liberou o resultado de uma pesquisa de satisfação que realiza anualmente com os usuários de serviços de telecom no Brasil. Entre outras coisas, o levantamento identificou um alto nível de insatisfação dos consumidores com os serviços de banda larga.
Mais de 140 mil internautas foram ouvidos entre os dias 26 de julho e 3 de dezembro de 2017. Eles avaliaram serviços de telefonia móvel nas modalidades pós e pré-pagas, além de internet fixa banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura. O resultado é que a banda larga fixa é o serviço que mais brasileiros consideram de má qualidade.
Operadoras menores, que atendem a pequenas regiões, dominaram o ranking das operadoras consideradas de melhor qualidade pelos entrevistados. São elas:
Excetuando-se a Vivo e a Oi, as outras operadoras tiveram notas mais baixas que no ano passado. As notas se referem a um máximo de 10 pontos.
Já para as empresas de telefonia móvel na modalidade pós-paga, as melhores operadoras de acordo com a voz do povo são:
Para telefonia móvel pré-paga, as operadoras preferidas pelos usuários brasileiros são:
Fonte: Anatel
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