APPLE IPAD 2 - Fiz a compra de uma bateria para testar um iPad 2... q tinha até te passado esse caso e sugeriram ser a bateria...

[14:58, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Boa tarde Leo, td bom?
[14:59, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Fiz a compra de uma bateria para testar um iPad 2... q tinha até te passado esse caso e sugeriram ser a bateria... pois bem, a bateria nova só achei no ML e não veio legal não.. e mesmo com ela.. o aparelho desliga indicando não ser falha da bateria
[14:59, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Agora preciso devolver essa peça e os kra pediram laudo
[15:00, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Mas os franqueados não tem certificação pelo CREA mesmo a franquia anunciando isso ????
[15:00, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Consegue esse laudo assinado por alguém de vcs para eu fazer essa devolução ?
[15:11, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde, tudo certo e voce?

Olha essa parte de Laudo para troca da bateria normalmente não é preciso, afinal de contas voce comprou como pessoal fisica e por lei pode trocar ja que ela tem um defeito/vicio... Sobre o laudo vou falar com os responsáveis aqui a respeito pois laudos para troca de produtos não é algo comum de ser feito
[15:12, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Bem tb opa.. blz
[15:15, 15/8/2018] +55 14 98167-1207: Então.. nunca pediram isso no ML... mas tenho q devolver essa peça senão vai ficar encalhada aqui e ainda zuada.. se conseguir o Laudo já mando pronto pra eles e resolvo já
[08:06, 16/8/2018] +55 14 98167-1207: Bom dia Leonardo, tudo bom?
Ref. ao laudo, teria como fazer pra mim com assinatura de alguem ai que tenha CREA... e mandar foto para eu correr atras dessa troca ?
[08:06, 16/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[09:36, 16/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia tudo certo e voce?
Como te informei ontem estou verificando se conseguimos esse laudo, assim que receber uma resposta do pessoal ja te passo uma posição
[10:49, 16/8/2018] +55 14 98167-1207: blz. obg
[08:17, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: Bom dia Leo
[08:17, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: td bom??
[08:17, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[08:17, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: sei q esta correndo atras... mas precisava do laudo para retornar no ML.. senao perco a possibilidade de devolução
[10:48, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: ?
[10:49, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, desculpa pela demora, ja estou vendo seu caso e te mando uma resposta hoje mesmo.
[10:53, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: maravilha.. obg
[16:42, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: Boa tarde Leo
[16:42, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: td bom??
[16:43, 20/8/2018] +55 14 98167-1207: desculpe... mas conseguiu alguma coisa ?
[16:57, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde, consigo te passar uma posição até as 17h30, estamos verificando se a solicitação do vendedor tem algum fundamento ou algo do tipo, logo te informo
[17:47, 20/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Olha, falei com o pessoal aqui, o que foi sugerido ser feito é você abrir uma disputa no mercado livre informando que a bateria não estava nas condições informadas no anuncio, o mercado livre intercedendo ira fazer o estorno do pagamento desde que ele tenha sido feito via Mercado Pago. Não é preciso um laudo para que seja efetuada a troca do produto