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APPLE IPAD AIR - Bom dia. Ele não conecta ao Wifi nem Bluetooth.

Aparelho: APPLE IPAD AIR

Marca: APPLE

Data: 29/07/2018 14:53:09

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:09, 11/7/2018] +55 85 9956-8499: Washington soares - iPad air-  Bom dia. Ele não conecta ao Wifi nem Bluetooth. Já fiz restauração dos ajustes de rede. De todos os ajustes e não resolveu
[11:28, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ele ativa a rede?
[11:40, 11/7/2018] +55 85 9956-8499: Nao. Não ativa
[11:42, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então precisa ressoldar o CI do touch
[11:50, 11/7/2018] +55 85 9956-8499: O ci do touch tem a ver com o Wifi?
[11:52, 11/7/2018] +55 85 9956-8499: Fica assim
[11:55, 11/7/2018] +55 19 99775-4502: Bom dia. Já passou no itunes? Aqui peguei um assim passei e deu certo
[11:57, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: perdão touch não era o ci do wifi
[11:57, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: acabei confundindo por conta de uma notificação aqui
[11:58, 11/7/2018] Suporte CS - Leonardo: como ja redefiniu os ajustes de rede acredito que não seja o software, mas se quiser testar é válido
[12:01, 11/7/2018] +55 85 9956-8499: Beleza. Obrigado vou tentar
[12:02, 11/7/2018] +55 85 9956-8499: Ok. Tentar passar no iTunes e qualquer coisa ressoldo o ci. Obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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Responsabilidade Social

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