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Apple iPhone 11 - Ele foi colocar pra carregar e apareceu uma msg q estava úmido onde conecta pra carregar

Aparelho: Apple iPhone 11

Marca: Apple

Data: 08/07/2020 09:47:35

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:30, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Oi Sarah bom dia
[09:31, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Cliente tem um iPhone 11
[09:31, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ele foi colocar pra carregar e apareceu uma msg q estava úmido onde conecta pra carregar
[09:31, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ele limpou e carregou normal
[09:31, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Hj não está pegando o touch
[09:33, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:33, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Com certeza o aparelho foi oxidado
[09:33, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente uma desoxidação e passe os riscos para o clienre
[09:36, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Muito arriscado fazer uma desoxidação nesse aparelho ?
[09:36, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Em qualquer aparelho tem riscos
[09:37, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Deixa o cliente ciente antes
[09:38, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais isso acontece mesmo o aparelho sendo a prova d’água
[09:40, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Disse q só respingou
[09:41, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E só deu unidade no conector de carga
[09:41, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Ele é resistente
[09:41, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Será q pode ser um bug no sistema ?
[09:41, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Não é a prova de água
[09:41, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Entendi
[09:41, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Não, é problema de oxidação mesmo
[09:41, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Eu já entendi tudo
[09:41, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Só q meu patrão tá mandando perguntar tudo isso viu
[09:41, 20/06/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: ??????
[09:43, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Hahahahaha imagina
[09:43, 20/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pergunta mesmo

FIM DO ATENDIMENTO

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