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APPLE IPHONE 4 4S - baixou a atualização

Aparelho: APPLE IPHONE 4 4S

Marca: APPLE

Data: 11/05/2018 16:32:50

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:23, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Bom dia Sarah, fui atualizar um iPhone 4S via iTunes, baixou a atualização normal, executou certinho via iTunes, mas ao executar a verificação do software instalado, deu um erro 02 e não pode concluir a atualização, e agora o iPhone está assim
[10:23, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: O que fazer ?
[10:24, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: cancela o software e retira o cabo
[10:24, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: tente restaurar pelo 3utools
[10:24, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: O software havia cancelado automaticamente
[10:24, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: É o mesmo procedimento do iTunes
[10:25, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia né  ????
[10:25, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: HAUAHHA
[10:25, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Bom dia
[10:25, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Nem respondi o bom dia
[10:25, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: ????????
[10:25, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Não faz mal kkkkkkjk
[10:25, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Só de tirar o quase infarto que eu tive, tá ótimo
[10:26, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Bom, agora não sai do modo DFU ??
[10:26, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Qual era a falha anterior dele ?
[10:28, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: O cliente fez restauração de fábrica dele, e precisava ativar o iPhone via chip, só que não tava reconhecendo, daí fiz a troca da antena GSM dele, mesmo assim não resolveu, daí pensei em fazer uma restauração via iTunes
[10:28, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: E tinha uma atualização pendente
[10:28, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Coloquei pra atualizar e deu nisso
[10:29, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Bom, vamos rezar pra que nessa restauração que ele fez, ele não tenha feito coisa errada e corrompido a nand ??
[10:29, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: https://m.youtube.com/watch?v=LHecpfJxGK8
[10:29, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: da uma olhada nesse vídeo
[10:29, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Ele tem o passo a passo para essa falha
[10:30, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Beleeeeza
[10:30, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Vou ver aqui e já retorno
[10:30, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Vou aguardar !
[10:42, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Bom, aparentemente tá fazendo a restauração agora
[10:43, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Vamos ver se agora vai né
[10:46, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Erro 29 agora
[10:48, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: erro 29 é bateria com falha
[10:49, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: A bateria ruim está impedindo que seja restaurado
[10:49, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Vou substituir ela e tentar novamente
[10:51, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Tudo bem ??
[10:51, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Boa sorte !
[10:52, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Obrigado HAUAHAH
[10:55, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: magina ??
[11:33, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Tava tudo tão lindo
[11:34, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Aí já complicou
[11:34, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Vai ter que ressoldar
[11:34, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: ??
[11:35, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: erro desconhecido é erro de hardware
[11:35, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: E se eu tentar voltar pra antena GSM original dele ?
[11:35, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: E tentar refazer o software
[11:35, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Antes um celular sem sinal do que um celular brickado
[11:36, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: ??
[11:36, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Mas acho que não vai resolver não
[11:36, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Vale a pena tentar né
[11:37, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Caso queira fazer a ressolda
[11:37, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: ressolda a baseband
[11:37, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: ah vc pode tentar tirar todos os periféricos dele
[11:37, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: e restaurar
[11:37, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Se for alguma peça causando isso, vai passar de boa
[11:38, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Beleza, vou tentar sem os periféricos
[11:38, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Mas dessa vez com outra bateria ele até chegou em outro passo
[11:38, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Que era restaurar firmware
[11:38, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Antes não passava de " verificando restauração "
[11:39, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Por ser um aparelho antigo, provavelmente já passou na mão de outros técnicos
[11:39, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Sim, bateria dele era paralela
[11:39, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: aparelho que já foi mexido, ainda mais iphone começa a dar esses erros
[11:40, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Mas vou tentar aqui, mesmo achando que não vá resolver esse brick
[11:41, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Se não resolver, só ressolda mesmo
[11:43, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Ressolda ??
[11:43, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Fé no pai que o iPhone normal sai
[11:43, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: ??????????????
[11:51, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: É
[11:51, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Erro 29
[11:52, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Samsung rainha, iPhone nadinha
[11:52, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: iPhone dá muito erro bobo
[11:52, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: ????????
[11:52, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: da mesmo
[11:53, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Qualquer coisinha já dá problema na placa
[11:53, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Tô muito bem feliz com meu S7
[11:53, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Tive iPhone 6S
[11:53, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Nunca mais
[11:53, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: Só problema né? ??????
[11:56, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Deus me livre
[11:56, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Sarah, me responde uma pergunta tosca
[11:56, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Como sai do DFU?
[11:56, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: ??
[11:58, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: mantém o home e o power pressionado
[11:58, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Ok
[11:58, 27/1/2018] +55 67 9805-5789: Obrigado
[11:58, 27/1/2018] Sarah suporte técnico: magina

FIM DO ATENDIMENTO

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