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APPLE IPHONE 4 4S - cliente reclama q a bateria descarrega

Aparelho: APPLE IPHONE 4 4S

Marca: APPLE

Data: 18/04/2018 13:48:34

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/12/17, 15:20 - ?+55 54 9104-1452: Suporte. iPhone 4s, cliente reclama q a bateria descarrega, na fonte está ok, 0.56. seria bateria?

‎05/12/17, 15:22 - Sarah - Suporte Técnico: pode ser bateria sim, substitua e deixe em teste

05/12/17, 15:22 - ?+55 54 9104-1452: <Mídia omitida>

‎05/12/17, 15:24 - ?+55 54 9104-1452: Mas o consumo tá ok

‎05/12/17, 15:24 - Sarah - Suporte Técnico: é recomendável que retire a blindagem e faça uma ressolda

‎05/12/17, 15:25 - ?+55 54 9104-1452: Qdo a tela apaga essa região resfria.

‎05/12/17, 15:26 - ?+55 54 9104-1452: Há risco de não funcionar o aparelho após a ressolda?

‎05/12/17, 15:26 - Sarah - Suporte Técnico: Só se você tirar algum componente do lugar

‎05/12/17, 15:26 - Sarah - Suporte Técnico: precisa ter cuidado

‎05/12/17, 15:27 - ?+55 54 9104-1452: ok

‎05/12/17, 15:28 - ?+55 54 9104-1452: ao ativar a tela, aquece. permanece entao ressolda?

‎05/12/17, 15:30 - Sarah - Suporte Técnico: Se for um aquecimento considerável sim

‎05/12/17, 15:33 - ?+55 54 9104-1452: <Mídia omitida>

‎05/12/17, 15:39 - Sarah - Suporte Técnico: a terceira trilha está danificada

‎05/12/17, 15:44 - ?+55 54 9104-1452: Sim.

‎05/12/17, 15:45 - ?+55 43 9974-5215: ??

FIM DO ATENDIMENTO

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