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Apple iPhone 5 - ele esta ligando com a bateria, é um progresso...

Aparelho: Apple iPhone 5

Marca: Apple

Data: 10/04/2019 12:24:59

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:20, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: bom dia sarah, tudo bem contigo?
[09:20, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: estou ainda na saga do iphone 5
[09:21, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ele esta ligando com a bateria, é um progresso...
[09:22, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: agora continua com o problema inicial, descarregando muito rapido, e quando digo rapido é rapido mesmo
[09:23, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: mas agora tem um problema que nao tinha quando entrou, a bateria nao esta carregando no carregador
[09:23, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: consegui carregar na fonte de bancada
[09:24, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: conheci um franqueado de uma cidade vizinha a minha, o helder da unidade do kobrassol, cidade de são josé.  ele vai me dar um apoio quanto aos problemas mais complexos que eu nao conseguir dar jeito
[09:26, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: aparece o raio de carregar mas não carrega, ou descarrega tão rapido que nao sobe a carga, ou descarrega mais rapido do que carrega
[09:26, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: deixei carregando desde as 18:00 de ontem, tirei agora as 9
[09:31, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nao alterou a porcentagem, esta do mesmo jeito que deixei ontem, com 54%, tirei o carregador e troquei o dock de carga e continuou na mesma
[09:34, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nao sei se ficou meio confusa a minha explicação
[09:35, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: mas resumindo, no carregador a carga nao baixa e nem sobe
[09:36, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: sem o carregador vai caindo a carga muito rapido
[09:36, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: em stand by não abaixa a carga, só ligado
[09:36, 6/4/2019] Sarah Suporte Técnico: É falha no ci de carga
[09:36, 6/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Precisa substituir
[09:38, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: então "infelizmente" eu estava certo
[09:38, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: é um procedimento simples? vai sair muito caro para o cliente?
[09:39, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: o franqueado helder, que citei acima, faz reparo de placa de iphone, vou falar com ele
[09:40, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: mas vamos resolver, pelo menos achamos o defeito, agora é resolver
[09:40, 6/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: obrigado mais uma vez sarah, desculpa a alugação, aos poucos vou incomodando menos você
[09:42, 6/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Esse tipo de procedimento é melhor ser terceirizado
[09:42, 6/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Que isso, imagina
[09:42, 6/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou aqui pra te ajudar !

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

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