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Apple iPhone 5 - Estou com um iphone 5G não consigo atender ligações nem por viva voz

Aparelho: Apple iPhone 5

Marca: Apple

Data: 11/07/2018 16:32:34

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:14, 29/5/2018] Fernando Moretto INDICAÇÃO JAMERSON: o
[17:23, 29/5/2018] Alexandre Franqueado BALSAS, MA: Boa tarde, unidade Balsas. Estou com um iphone 5G não consigo atender ligações nem por viva voz. Só no fone de ouvido. Já troquei o conector de carga e nada. Escuto áudio normal apenas não dá para atender, gravar, enviar áudio. O que pode ser ?
[17:26, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, é falha no microfone inferior, teste mais um flex antes de fazermos reparo na placa, pode ser?
[17:42, 29/5/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: Boa tarde, Anderson unidade de piedade, iPhone 6s levou água chegou na loja morto fiz a desoxidação e voltou mais estar com um consumo de 0,14 nada esquenta, jogue isprei congelante e não mostra nada esquentando
[17:43, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde! 

Nesse caso só com termovisor, mas pode ser que tenha algum componente danificado também
[17:44, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Tente analisar com o microscópio, pois esses casos são bem relativos, não tem um setor especifico que pode estar danificado
[17:44, 29/5/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: A placa esta nua
[17:45, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: ótimo, mais fácil para realizar a identificação
[17:46, 29/5/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: No microscópio
[17:46, 29/5/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: ?
[17:47, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Isso, qualquer componente que esteja mais escuro que os outros está danificado
[17:47, 29/5/2018] 12548 ANDERSON VANDERLEI DE LIMA - JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE Smart Old 2 Well: Ok obg
[17:47, 29/5/2018] Sarah suporte técnico: Magina !

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

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