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APPLE IPHONE 5 - TRAVA A LIGAÇÃO
Aparelho: Apple iPhone 5
Marca: Apple
Data: 04/07/2017 18:06:53
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
APARELHO IPHONE 5 FUNCIONA TUDO PERFEITO MAS QUANDO FAZ OU ATENDE UMA LIGAÇÃO FICA PARADO MUDO E NÃO CONTA O TEMPO DA LIGAÇÃO FICA ZERO MINUTO.
Ja peguei Um Iphone desse jeito aqui na loja e fiz de tudo, Software, troca de flex onde fica microfone, teste com fone de ouvido e nada funcionou, realmente na hr que atende ele trava. Gostaria tbm de saber caso tenha alguma solução pra eu tentar refaze-lo aqui. - Data: 05/07/2017 13:57:29Quais procedimentos ja foram testados nesse aparelho? - Data: 05/07/2017 13:26:23Se já foram feitos os mesmos testes que o Maicon de Passos já passou, dê uma boa examinada na placa do aparelho em busca de oxidações, solda fria ou até mesmo componentes trincados, principalmente embaixo das chapas metálicas que são soldadas. Se não tem prática neste procedimento, passe para o cliente o risco de danificar a placa e colha a assinatura na OS. Segue vídeo de exemplo: https://www.youtube.com/watch?v=W0jqHYJ2WPg - Data: 05/07/2017 17:30:00
Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.
- Data: 19/07/2017 10:26:57
ATENÇÃO:
Chamados sem interação do franqueado por mais de dois dias serão considerados resolvidos ou abandonados, caso seja necessário o franqueado pode entrar em contato para fazer a reabertura do mesmo ou incluir informações adicionais.
- Data: 19/07/2017 10:26:57
FIM DO ATENDIMENTO