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APPLE IPHONE 5C - Ao conectar no carregador o aparelho reinicia
Aparelho: APPLE IPHONE 5C
Marca: APPLE
Data: 18/10/2017 09:07:22
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
Suporte, bom dia.
Recebemos um iphone 5C com funcionamento normal, porem ao conectar no carregador, o aparelho reinicia a cada 5 minutos aproximadamente.
Já trocamos bateria e Conector de acessorios. Não fizemos Sw para evitar tela contante de itunes no aparelho que recebemos ligado.
Algum sugestão do que pode ser?
Ricardo, primeiramente verifique se o aparelho está com a ultima versão do software instalado.
Caso esteja isso pode ser uma falha na placa lógica (tendo em vista que ja foi trocado bateria e conector de carga)
Nesse caso podem ser :
- CI de Carga (U2)
- CI Gerenciador de Energia (PMIC)
Leonardo, não atualizamos o aparelho para evitar tela de itunes no aparelho que recebemos ligado.
>Reparamos que duranto o aprelho ligado no carregador, a % de cargamento indica de maneira eleatória. Você acha que isso poderia ser problema no U2?
Att.
Ricardo | CS Artur Alvim
- Data: 18/10/2017 10:01:17Carrega a bateria do aparelho externamente, e coloca ele para atualizar pelo próprio sistema sem ser restaurar via iTunes, com isso pode resolver o problema e a chance de travar ou algo do tipo é muito menor.
- Data: 18/10/2017 10:12:28Leonardo, tentamos atializar conforme sua orientação, porem não foi possivel. Aparelho reinicia aleatoriamente durante o uso impossibilitando atualização. Desligando mesmo pela fonte de alimentação. Consumo do aparelho está normal.
Att.
Ricardo.
- Data: 19/10/2017 14:43:38Boa tarde ricardo,
Tente fazer uma ressolda no ci de carga, segue em anexo a localização do mesmo.
- Data: 19/10/2017 15:31:32