APPLE IPHONE 5C - Software

Bom dia! Estou com um IPhone 5c que precisa fazer o software, mais quando tento fazer pelo iTunes ele só fica na mensagem de “esperando o iPhone” e não continua, nem mensagem de erro ele dá só fica parado. Já troque bateria e conector de carga pra ver se resolvia mais continua do mesmo jeito. Tem alguma coisa que posso fazer?

Bom dia Hugo,

O conector de carga que está no aparelho é original ? Caso não seja, tente fazer o software com um conector original.

Faça um hard reset antes de fazer o software, pode ser que resolva o problema, verifique também se o Itunes está atualizado.

- Data: 14/10/2017 10:05:41

Não tem software. Quando tento fazer ele só começar e fica com a mensagem no iTunes de “esperando o iPhone” e não continua, e no aparelho só a logo da Apple com a barra de andamento em baixo mais não começa também.

- Data: 14/10/2017 10:56:22

Bom dia Hugo, ao conequitar o celular no  iTunes vc preciona os botoes de desliga e o homer até que mostra o icone do  iTunes no aparelho 

- Data: 14/10/2017 11:11:28

Qual é exatamente a falha do aparelho ?

- Data: 14/10/2017 10:30:12

Qual é exatamente a falha do aparelho ?

- Data: 14/10/2017 10:34:26

Não tem software. Quando tento fazer ele só começar e fica com a mensagem no iTunes de “esperando o iPhone” e não continua, e no aparelho só a logo da Apple com a barra de andamento em baixo mais não começa também.

- Data: 14/10/2017 10:45:32

Conector é original e já testei com outro tmb. ele está sem sistema então tenho q colocar pelo iTunes. Testei em outro computador com cabo original tmb e nada.

- Data: 14/10/2017 10:18:00

Não tem software. Quando tento fazer ele só começar e fica com a mensagem no iTunes de “esperando o iPhone” e não continua, e no aparelho só a logo da Apple com a barra de andamento em baixo mais não começa também.

- Data: 14/10/2017 10:47:18

Hugo, para podermos te passar um diagnóstico mais preciso do que pode estar causando esse problema, seria nescesário que você esperasse aparecer algum ERRO no itunes, ou algo do tipo, tente ir trocando outros componentes para fazer a restauração do software do aparelho, como :

- Cameras

- Bateria

- Flex de Carga 

- Display

- Data: 16/10/2017 16:34:20

Dos q vc falou só não troquei o display e a camera. Vou tentar. E do jeito q está pode deixar um dia inteiro q não sai do lugar.

- Data: 16/10/2017 17:03:35

Teste trocar esses componentes mencionados, ou até mesmo tentar restaurar o aparelho somente com bateria e conector de carga plugados.

- Data: 17/10/2017 10:14:05

Bom dia! Fiz todo o procedimento e ainda nada do software passar. Teria mais alguma coisa q posso fazer?

- Data: 17/10/2017 11:51:34

Como seria essa restauração que você falou?

 

- Data: 17/10/2017 15:17:01

Não! Continua ligado.

- Data: 16/10/2017 15:32:52

Não! só conecto e ele aparece essa mensagem (Foto 1 no anexo) depois de clicar em restaurar ele começa o processo e para assim no iTunes (Foto 2 no anexo) e assim no aparelho (Foto 3 no anexo). Na foto 3 parece q está completo, mais nem começou, foi só reflexo da foto.

- Data: 16/10/2017 12:20:52

Quando o aparelho é desconectado do cabo o mesmo desliga ?

- Data: 16/10/2017 14:49:01

Segue tutorial de restauração utilizando o 3uTools.   https://www.youtube.com/watch?v=VfVb2mxs6Uo

- Data: 17/10/2017 15:57:02

Hugo, nesse caso é bem provável que algum curto ou componente danificado na placa lógica do aparelho está causando essa falha.

Estamos pesquisando possiveis soluções para esse caso porém até o momento tudo que encontramos ja foi colocado aqui no tópico.

Tente antes de uma ressolda ou algo do tipo, restaurar o sosftware do aparelho via 3uTools.

- Data: 17/10/2017 13:52:48