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APPLE IPHONE 5S - aparelho só carrega desligado. Ao conectar o cabo nele DESLIGADO,

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 28/05/2018 18:04:44

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:56, 28/5/2018] +55 16 99163-4886: SÃO CARLOS SP - iPhone 5S - aparelho só carrega desligado. Ao conectar o cabo nele DESLIGADO, ao passar o tempo, após ligar a bateria subiu. Para nós, até hoje, iPhone ao espetar o cabo no conector, liga o aparelho ou aparece o sinal da bateria e carrega normal. Hoje vi isso pela primeira vez: desliga-se o aparelho, conecta-se o cabo no conector e nada acontece, logo após alguns minutos, liga-se o aparelho pelo botão power, ele liga por completo e nota-se que a carga da bateria subiu. Alguma dica?
[16:58, 28/5/2018] Suporte CS - Leonardo: verificar o conjunto de carga completo, no caso cabo/ conector de carga/ Bateria e por ultimo CI de carga U2
 

FIM DO ATENDIMENTO

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