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APPLE IPHONE 5S - entrou desligado com relato de tela vermelha.
Aparelho: APPLE IPHONE 5S
Marca: APPLE
Data: 31/08/2018 01:58:47
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[11:13, 21/8/2018] +55 33 8430-1511: Bom dia suporte, iPhone 5s entrou desligado com relato de tela vermelha. Tentei carregamento normal e não apresentou qualquer sinal de carregamento. Liguei na fonte e nas duas primeiras tentativas de ligar a corrente travou em 0,30 amper, nas demais tentativas está travando em 0,09 amper.
Testei com bateria e não liga também.
Alguma problema específico se encaixa nessas características?
[11:19, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: quando liga aparece alguma tela azul ou vermelha como relatada pelo cliente?
[11:27, 21/8/2018] +55 33 8430-1511: Não, sem sinal na tela
[11:27, 21/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta restaurar o software