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APPLE IPHONE 5S - Iphone 5S fica so sem servico, ja formatamos e nada

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 17/01/2019 09:01:48

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:38, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: boa tarde
[14:38, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: td bem?
[14:38, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: Iphone 5S fica so sem servico, ja formatamos e nada
[14:38, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: cliente alega que foi depois de uma atualizacao
[14:42, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, estou bem e você?
[14:42, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente passar a firmware pelo Itunes
[15:07, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: serio???
[15:08, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: fiz pelo 3Utools
[15:08, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta fazer no iTunes
[15:08, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: se não resolver, troque o cabo coaxial
[15:08, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: que cabo é esse?
[15:10, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: É a antena
[15:10, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: localizado no dock
[16:55, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: Sarah
[16:55, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: Qual q é esse modelo
[16:55, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: ?
[16:56, 14/1/2019] +55 35 9802-6110: Ta tudo riscado
[16:58, 14/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Não consigo identificar dessa maneira, se vc tiver o código da bateria já conseguimos identificar

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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