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APPLE IPHONE 5S - iPhone 5s perde a data e hora
Aparelho: APPLE IPHONE 5S
Marca: APPLE
Data: 19/07/2017 14:00:24
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
Aparelho perde a data e hora, por mais que acerte a data ele volta a ficar com o horário atrasado.
Ja foi tentado restaurar o software porém sem sucesso
Ja foi tentado restaurar o software porém sem sucesso
ATENÇÃO:
Em procedimentos onde é necessário fazer ressoldagem, retrabalho, remoção de componentes, abertura de telas coladas ou trincadas, root ou reinstalação completa de sistema operacional, é de extrema importância avisar o cliente sobre os riscos e colher assinatura de aceite na Ordem de Serviço. Esta é a única garantia que você tem de não acarretar prejuízo para a sua unidade e não deixar o cliente infeliz com um possível imprevisto. - Data: 19/07/2017 14:50:14Essa falha é causado por um cristal oscilador que fica na placa lógica do aparelho conhecido como Y2 é através dele que o aparelho tem o controle de tempo.
No vídeo abaixo tem o exemplo de como é feita a substituição do componente, no caso em um iPhone 5c porém é o mesmo procedimento que é aplicado em um iPhone 5s. (Na imagem em anexo tem a localização do componente no iPhone 5s)
- Data: 19/07/2017 14:05:45
FIM DO ATENDIMENTO