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APPLE IPHONE 5S - Sarah estou com um iphone 5s
Aparelho: APPLE IPHONE 5S
Marca: APPLE
Data: 20/03/2019 14:07:12
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[17:17, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: Sarah estou com um iphone 5s, que foi trocada a carcaça que estava danificada. Ao colocar a bateria no aparelho o mesmo dá a tela da maçã e apaga, não inicia e nem mostra que está carregando. Tenho outra bateria retirada de outro iphone 5s, mas a mesma está viciada. Coloquei no iphone que fiz a troca da carcaça e a bateria aparece em carregamento.
[17:17, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: Já troquei a bateria nova com o fornecedor, com suspeita dela estar danificada mas já coloquei a bateria nova e mesmo assim não carrega, só carrega com a velha que está viciada.
[17:17, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: O que pode ser?
[17:20, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: As baterias atuais não viciam, pois são de lítio
[17:21, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: É problema na peça, troque de fornecedor
[17:30, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: No caso essa foi a segunda bateria que peguei.
[17:31, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Troque de fornecedor
[17:31, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: pode ser o lote desse fornecedor com problema
[17:38, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: Entendo.
[17:39, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: Na troca de carcaça de um para o outro, pode acontecer de não funcionar a bateria?
[17:40, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Não
[17:44, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: Coloquei a bateria em outro ip´hone e ele ligou
[17:44, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: iphone 5s
[17:45, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ele só liga com uma bateria em específico ?
[17:47, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: A original dele não estava ligando o aparelho, usei uma que fiz uma troca de outro cliente por estar viciada.
Essa bateria viciada, mostra carregamento, mas a nova só aparece a tela da maçã e depois apaga.
[17:49, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, tenta colocar uma bateria original retirada
[17:51, 19/3/2019] +55 71 9975-7354: Em alguns casos o iphone só aceitaria a bateria original né isso?
[17:53, 19/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Em alguns casos o aparelho pode recusar a bateria paralela