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APPLE IPHONE 5S - troquei conector de carga e bateria, agora ele só fica no modo fone de ouvido, o que eu fiz de errado?

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 30/06/2018 21:11:00

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!



22/12/17, 10:37 - ?+55 19 99176-7893: Bom dia! iPhone 5S, troquei conector de carga e bateria, agora ele só fica no modo fone de ouvido, o que eu fiz de errado?

‎22/12/17, 10:39 - Suporte CS - Leonardo: Já experimentou outro conector de carga ? Pode ser esse com defeito

‎22/12/17, 10:42 - ?+55 11 99146-7439: Já peguei alguns aparelhos assim, tentei trocar o Conector do Fone e continuou, dai lendo um pouco descobrir que esse aplicativo ajuda

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‎22/12/17, 10:42 - ?+55 11 99146-7439: <Mídia omitida>

‎22/12/17, 10:42 - ?+55 19 99176-7893: Ah, até antes de trocar a bateria tbm tava normal o som, foi em dias diferentes que eu troquei os dois componentes

‎22/12/17, 10:50 - Suporte CS - Leonardo: Testa outro conector que é para dar certo

‎22/12/17, 11:21 - ?+55 19 99176-7893: Não entendi a relação, mas o problema está na bateria. Com uma outra bateria, funciona normal, eu volto aquela, da esse problema

‎22/12/17, 11:28 - Suporte CS - Leonardo: Vamos la, provavelmente durante a troca da bateria danificou o flex do conector. e com isso o modo fone de ouvido fica acionado sempre.

FIM DO ATENDIMENTO

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