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APPLE IPHONE 6 PLUS - chegou c problema d touch. troquei. Aparelho voltou c touch travando

Aparelho: APPLE IPHONE 6 PLUS

Marca: APPLE

Data: 31/10/2018 14:16:45

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:26, 14/2/2018] +55 31 9813-2865: Suporte, boa tarde.Iphone 6 plus, chegou c problema d touch. troquei. Aparelho voltou c touch travando, mas e intermitente. vc reinicia aparelho touch volta. troquei por outro display outro fornecedor, problema persiste. Tem algum teste p eu descartar touch ou placa? na placa tem ci especifico p touch? existe calibragem?
[14:31, 14/2/2018] Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde ! Pode ser a qualidade da peça também. Verifique isso antes de mexer na placa.
[14:33, 14/2/2018] +55 31 9813-2865: Já testei 3 telas de fornecedores diferentes.
[14:34, 14/2/2018] +55 31 9813-2865: Tem algum teste p eu descartar touch ou placa? na placa tem ci especifico p touch? existe calibragem?
[14:34, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: tem CI sim
[14:34, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: https://www.youtube.com/watch?v=DmeXix85f3U
[15:14, 14/2/2018] +55 31 9813-2865: Leo , o touch esta intermitente ( funciona, de vez enquanto trava, e so volta reiniando) mesmo c a tela original do aparelho, além das q testei.  Seria so troca do touch IC? " não existe calibragem"?
[15:16, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: Calibragem nao existe, se quiser pode tentar fazer o software mas é para ser problema no CI

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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