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APPLE IPHONE 6 - ainda aqui porém não quer abrir no itunes , o itunes nem abre quando pressiono o home e conecto o cabo no aparelho .

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 30/08/2018 17:14:28

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:10, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Suporte to com o iphone 6 ainda aqui porém não quer abrir no itunes , o itunes nem abre quando pressiono  o home e conecto o cabo no aparelho .
[13:11, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Ai tentei no 3utools , e fica assim o que pode ser?
[13:12, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Apertei em Back up/Restore e deu essa tela
[13:12, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: mas no aparelho entra em modo de recuperação ?
[13:13, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Sim , está em modo DFU
[13:13, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Está com o cabo original .
[13:15, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: testou outro conector de carga ja nesse aparelho ?
[13:17, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Não ! Eu tinha tentando com outro cabo , porém não era original , e começou a fazer o software , porém na metade ele deu erro.
[13:20, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: qual erro apresentado ?
[13:20, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta ver de novo com o outro cabo
[13:21, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Esse aqui leo foi o erro que te informei.
[13:22, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Acabei de tentar e ele não abriu
[13:22, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: -1 é um erro de baseband
[13:22, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: precisaria ressoldar a baseband dele
[13:23, 8/8/2018] +55 67 9966-4914: Ta bom , vou executar ! Obrigado ..

FIM DO ATENDIMENTO

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