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APPLE IPHONE 6 - Aparelho não funciona o auricular

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 26/06/2018 14:53:57

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:47, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Bom dia
[09:48, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Unidade tobias Barreto-iphone 6g
[09:48, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Aparelho não funciona o auricular
[09:48, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Só consegue ouvir no vivavoz
[09:48, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Ja troquei o mesmo, troquei o flex
[09:48, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: A camera funciona
[09:48, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Mas o autofalante não
[09:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia, faça uma limpeza na redinha da frontal
[09:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: onde fica o auricular
[09:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: ppasse uma borracha nos contatos onde ele é encaixado
[09:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: e monte novamente
[11:47, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Ja fiz isso e nads
[11:49, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Já foi restaurado o software?
[11:50, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Ainda não
[11:50, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: A cliente me informou que o aparelho ja foi molhado
[11:50, 13/6/2018] +55 79 9904-6310: Pode ser isso?
[11:51, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Pode sim, vc analisou a placa ?

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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