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APPLE IPHONE 6 - as vezes sobe carga, as vezes desce carga, as vezes reconhece cabo, as vezes não reconhece cabo, o que pode ser?

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 28/10/2018 20:14:04

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:38, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: Boa tarde Leo, tudo bem
[12:38, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[12:39, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: Iphone 6G, as vezes sobe carga, as vezes desce carga, as vezes reconhece cabo, as vezes não reconhece cabo, o que pode ser?
[12:59, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde tudo certo e voce?
[12:59, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Isso provavelmente é o U2 dele com algum problema ou solda fria
[13:26, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: U2 seria o controlador de carga?
[13:29, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: esse mesmo
[14:03, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: Cliente pediu para formatar o aparelho, e agora? ????
[14:05, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: É replica isso
[14:09, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: vai ali no MMC
[14:12, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: E depois?
[14:14, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: ai eu nao lembro a proxima tela
[14:14, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto
[14:15, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: É replica isso né
[14:15, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: sim
[14:17, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: Ufa, voltou ????????
[14:17, 2/10/2018] +55 19 99613-7646: Valeu Leo
[14:18, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim
[14:18, 2/10/2018] Suporte CS - Leonardo: é bem replica mesmo

FIM DO ATENDIMENTO

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