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APPLE IPHONE 6 - deu entrada na loja hoje sem funcionar. Já abrimos , testamos a bateria e está ok .

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 17/11/2020 10:55:30

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:27, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: oi Bom dia td bem ?
[12:28, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Estou com um Iphone 6 que deu entrada na loja hoje sem funcionar. Já abrimos , testamos a bateria e está ok .
[12:28, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Liguei direto na fonte  com 4 v e não tive nenhum sinal na tela .
[12:30, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Quando fiz esse teste , acionei o botão power e a amperagem subiu até 7 e manteve em 7 . Pode ser o botão power que parou?
[13:05, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:05, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[13:06, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Tente ligar na fonte sem os flex conectados, verifique se houve alteração no consumo
[13:08, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Ok verificando
[13:09, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: sobe até 0,07 amper e fica nisso.
[13:11, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Entendi, nesse caso o aparelho tem algum curto na placa ou problema na memória
[13:12, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Mais na placa (fonte) nao desarma!
[13:19, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Existem vários tipos de curto
[13:19, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: A fonte nem sempre desarma
[13:20, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Algumas vezes o consumo vai estar travado
[13:20, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Também pode acontecer de consumir infinitamente
[13:20, 03/11/2020] Loja Santo André Santa Terezinha: Então blz muito obrigado??
[13:23, 03/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!

FIM DO ATENDIMENTO

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Responsabilidade Social

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