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APPLE IPHONE 6 - O nível de bateria do aparelho travou.

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 17/04/2018 14:19:49

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:41, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: Bom dia
Ilha
iPhone 6
O nível de bateria do aparelho travou.
Quando a bateria do cliente acabou de fato.
Ele pôs ora carregar, mas o aparelho não ligou. Ele fica na maçã por um minuto e depois apaga
[09:41, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: Já foi trocado a bateria e o problema persiste
[09:43, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: No carregador ele fica em looping
[09:47, 17/4/2018] +55 19 99237-1138: Qual a voltagem da bateria dele ? Ja ligou nele na fonte ?  Isso em alguns casos pode ser problema no chip de carregamento dele tbm o U2

[09:50, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: A bateria dele é original.
Na fonte só aparece a maçã e apaga
[09:51, 17/4/2018] +55 19 99237-1138: o problema é que se elenão carregou com cabo original pode ter dado problema, por isso pedi para verificar os componentes que mencionei
[09:54, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: Tô atualizando ele pelo iTunes pra ver
[09:54, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: O PC reconheceu ele em modo de recuperação
[10:21, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: Foi
[10:22, 17/4/2018] +55 21 99400-3434: Só atualizei e foi
[10:24, 17/4/2018] +55 19 99237-1138: então era problema no software dele
[10:24, 17/4/2018] +55 19 99237-1138: o cliente fez alguma coisa
[10:24, 17/4/2018] +55 19 99237-1138: atualizou com baixa carga ou algo do tipo

FIM DO ATENDIMENTO

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