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APPLE IPHONE 6 - trocamos a tela e agora o cliente disse que de vez em quando ele dá toque sozinho

Aparelho: APPLE IPHONE 6

Marca: APPLE

Data: 27/02/2019 14:47:13

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Boa tarde! Arnaldo _ unidade Saúde-sp. Estou com esse IPhone 6 que trocamos a tela e agora o cliente disse que de vez em quando ele dá toque sozinho na tela e as vezes está falando na ligação e aciona o viva-voz sozinho e as vezes o touch trava e depois volta a funcionar. O que pode ser?
precisaria tentar usar outro display de teste, e se mantiver nisso pode ser o Ci do touch com problema
[14:44, 7/12/2018] +55 11 98579-9009: Outra coisa, essa marca ma parte superior esquerdo pode ser queda ou defeito  da peça. Faz dois dias que trocamos e não saiu daqui assim e a cliente disse que não caiu.
[14:44, 7/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: pode ser queda sim
é o vidro descolando do aro
[14:45, 7/12/2018] +55 11 98579-9009: Ok e isso poderia estar causando esses defeitos na tela?
[14:55, 7/12/2018] Suporte Conserta Smart ??: pode sim
uma queda ou alguma pressão nessa area pode danificar o display
Ok obrigado!

FIM DO ATENDIMENTO

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