Apple iPhone 6s Plus - Chegou inativo sem funcionamento de nada,  restaurei  e atualizei e  agora  ele não está conectando no wifi

[15:20, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Oi Sarah e a Gizelly unidade formosa go
[15:20, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[15:22, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[15:23, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Formosa
Iph 6s Plus 
Chegou inativo sem funcionamento de nada,  restaurei  e atualizei e  agora  ele não está conectando no wifi
[15:23, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Ja resetei novamente e nada de wifi funcionar
[15:24, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ele chega ativar a função?
[15:25, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Com o 4g sim
[15:25, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Mas ao tentar conectar o wifi
[15:25, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: a opção consegue ser ativada?
[15:25, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ou a "bolinha" volta?
[15:26, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Ele acha as rede
[15:26, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Mais quanfo coloca a senha
[15:26, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Qualquer rede q conecta da esse erro
[15:27, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente redefinir as configurações de rede do aparelho
[15:28, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Já redefinir duas vezes
[15:28, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Mais vou fazer novamente
[15:29, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Você restaurou ele via itunes?
[15:29, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Sim
[15:30, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Faz qual primeiro
[15:32, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Acabei de redefinir ajuste de rede
[15:32, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Vou estar
[15:33, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ok
[15:33, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Nessa tela, só redefine os ajustes de rede
[15:34, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Nao deu certo
[15:34, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Nadinha
[15:37, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pelo Itunes já foi feito, certo?
[15:37, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Acredito q sim pois neih deu erro
[15:37, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Entrei no modo dfu  e pedi pra restaurar e atualizar
[15:38, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Quer q faz de novo ??
[15:40, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ele abriu na tela de hello, depois?
[15:40, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Sim
[16:02, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Refiz novamente
[16:02, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: Agira vou testar
[16:02, 05/01/2021] Gizelly Franqueada Formosa: N deu ??
[16:04, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser a antena wifi com problema