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Apple iPhone 6s - chegou na loja apagado trocamos a bateria ficou ok e carrega.

Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 31/08/2018 01:53:01

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:07, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: Bom dia

iPhone 6s chegou na loja apagado trocamos a bateria ficou ok e carrega.

Quando será a bateria a carga fica em 2,6, fazendo com que o aparelho não volte a carregar.

Não há consumo na placa.
A amperagem na fonte está com variação normal em relação a amperagem.

Isso, pode ser o CI de carga ou pode ser que tenha alguma influência de software?
[10:07, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: Zera*
[10:08, 17/8/2018] Suporte CS - Leonardo: acredito ser um problema na bateria que colocou
[10:08, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: Terceira problema descartado
[10:08, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: A original
[10:08, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: Uma da parcel
[10:09, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: E a terceira wopow
[10:09, 17/8/2018] Suporte CS - Leonardo: pois zerar e ficar abaixo de 2,6 é porque ela não está conseguindo manter ou então o aparleho está com consumo mesmo desligado
[10:09, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: Ok
[10:09, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: Como soluciono
[10:09, 17/8/2018] Suporte CS - Leonardo: se não for a bateria deve ser o CI de carga que não está conseguindo levantar a carga dela
[10:10, 17/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Se tiver consumo antes de ligar o aparelho, tem que achar onde está esse consumo, normalmente é curto.

sE NÃO TIVER CONSUMO ai vai pro CI
[10:11, 17/8/2018] +55 22 99763-9062: A 2,6 não vai mesmo... O problema é o consumo levando a carga para 2,6, não há consumo com antes de ligar. Pelo menos não aparece na fonte. Vamos para o CI

Grato

FIM DO ATENDIMENTO

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