Apple iPhone 6s - estou com uma problema em um iphone

[16:52, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: Boa tarde
[16:52, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: Sou da unidade de Rolândia
[16:53, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: estou com uma problema em um iphone
[16:55, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: seguinte: e um iphone 6s , a cliente atualizou o  aparelho e parou de dar sinal de operadora, ele fica buscando rede apenas e depois de um tempo aparece que esta sem serviço
[16:55, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: para tentar resolver, eu tentei atualizar ele pelo itunes, porem sem sucesso.... entao realizei uma restauraçao no aparelho
[16:56, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:57, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: o problema nao solucionou, porem ele nao esta ativando mais pois precisa de um chip de operadora
[16:58, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: cliente esta exigindo que  a gente entre o aparelho do jeito que recebemos . ou seja com o problema de chip porem com ele desbloqueado pois ela conseguia mexer nele
[16:58, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Está travado na tela de ativação?
[16:59, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: aparece essa mensagem
[16:59, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: pesquisei bastante sobre , e tudo fala sobre problema de base band
[17:00, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse aparelho tem histórico de dar problema com sinal
[17:00, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: soluçao seria fazer bga ou talvez um reflow
[17:00, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[17:00, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: sim
[17:01, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: teria alguma ideia do que fazer
[17:01, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: tentar o reflow ou trocar o gerenciador
[17:01, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser que uma box resolva
[17:02, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: o problema e que nao tenho por aqui....
[17:03, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: ela esta um pouco brava, pois ela quer o celular da mesma forma que trouxe..... porem nao consigo ativar pq esta dando problema de chip
[17:07, 08/05/2020] +55 43 9917-0274: ?
[17:07, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Desculpe, as mensagens são respondidas por ordem de chegada
[17:07, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Por isso a demora.
[17:08, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso não tem muito o que ser feito, precisa tentar um reballing
[17:08, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Você pode tentar trocar a antena pra ver se resolve, mas a maioria desses casos é problema na placa mesmo
[17:09, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Pegou algum modelo da linha iphone 6 sem sinal, não passa software
[17:09, 08/05/2020] Sarah Suporte Técnico: A chance de travar é grande