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Apple iPhone 6s - Ola estou com um iPhone 6s que foi restaurado e não inicia, diz

Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 11/02/2019 14:10:08

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

08/02/19 10:55 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Ola estou com um iPhone 6s que foi restaurado e não inicia, diz

" Uma Atualização é exigida para Ativar o iPhone"

Oque fazer?

08/02/19 10:56 da manhã - ?+55 65 9202-3347: to com esse mesmo problema no mesmo aparelho saiu uma atualizacao hj vou tenta ela agora

08/02/19 10:58 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Estou fazendo nesse exato momento

08/02/19 10:58 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

08/02/19 10:58 da manhã - Sarah Suporte Técnico: tente restaurar no 3utools

08/02/19 10:59 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Ja fiz não deu certo

08/02/19 10:59 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Ou desativa o anti vírus do seu PC e tente novamente

08/02/19 11:00 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Já estava desativado.

08/02/19 11:00 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Mais não deu certo.

08/02/19 11:00 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Tentei por ele e por o iTunes

08/02/19 11:01 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Não funciona, estou baixando uma nova atualização pra tentar novamente

08/02/19 11:01 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Ok

08/02/19 11:21 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Acabei de atualizar, mesmo assim não resolve .

08/02/19 11:21 da manhã - ?+55 65 9202-3347: o meu tbm nao

08/02/19 11:23 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Infelizmente, fiz todos os procedimentos tanto com 3utools quanto com o iTunes e não resolve.

Ficarei aguardando uma dica de possíveis soluções . Obrigado!

08/02/19 11:24 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Provavelmente é uma falha com a atualização da Apple, vou verificar mais detalhes sobre.

08/02/19 11:25 da manhã - Sarah Suporte Técnico: O aparelho tem sinal ?

08/02/19 11:25 da manhã - ?+55 87 9952-9999: No meu caso não !

08/02/19 11:26 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Fica só " Sem Serviço"

08/02/19 11:26 da manhã - Sarah Suporte Técnico: É problema na atualização mesmo, vimos relatos de downgrade que deu certo, mas ainda não efetuamos o procedimento.

08/02/19 11:27 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Então ainda não podemos afirmar que vai resolver

08/02/19 11:27 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Entendi

08/02/19 11:27 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Então estarei aguardando um retorno .

08/02/19 11:28 da manhã - ?+55 87 9952-9999: Caso encontre uma possível solução.

08/02/19 11:36 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Ok !

FIM DO ATENDIMENTO

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