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APPLE IPHONE 7 PLUS - Cliente estava a noite vendo netflix no celular, conectado na bateria e hoje acordou com ele desligado.
Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS
Marca: APPLE
Data: 30/08/2018 23:23:45
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[11:04, 9/8/2018] +55 31 8205-3279: Ouro Branco - Iphone 7 Plus - Cliente estava a noite vendo netflix no celular, conectado na bateria e hoje acordou com ele desligado. Já verifiquei a bateria e ela se encontra com 4.1. Testei o aparelho na fonte e com 1,5 ele consome 1,9 de corrente, muito alto, porém, não tem ponto de aquecimento. Qual a melhor saída?
[11:10, 9/8/2018] Suporte CS - Leonardo: pluga no PC veja se consegue restaurar o software dele
[11:21, 9/8/2018] +55 31 8205-3279: Vou tentar DFU
[11:28, 9/8/2018] +55 31 8205-3279: Leo, nada, pc nem reconhece
[11:30, 9/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então tem curto nessa placa provavelmente na parte de tras da placa precisaria remover da carcaça para ver