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APPLE IPHONE 7 PLUS - Já tentei restaurar e atualizar  mas não resolveu

Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 16/08/2019 10:50:01

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:32, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Bom dia. Conserta Smart Icaraí
[10:32, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: iPhone 7plus
[10:33, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Já tentei restaurar e atualizar  mas não resolveu
[10:40, 05/08/2019] Sarah: Bom dia, tudo bem?
[10:40, 05/08/2019] Sarah: vou verificar
[10:43, 05/08/2019] Sarah: o problema ocorre com outras operadoras?
[10:46, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Nem tentei não, vou verificar
[10:46, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Mas ele tá conectado ao Wi-Fi
[10:47, 05/08/2019] Sarah: Ok, mas precisa ter um sim card ativo
[10:48, 05/08/2019] Sarah: iPhone não ativa se não tiver um sim card ativo
[10:49, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: To tentando com meu chip de uso pessoal e tbm não vai
[10:50, 05/08/2019] Sarah: os imeis estão ok?
[10:50, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Aparamente sim
[10:51, 05/08/2019] Sarah: E no consulta imei/
[10:51, 05/08/2019] Sarah: ?
[10:53, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Normal
[10:59, 05/08/2019] Sarah: Ok, estou verificando o que mais pode ser
[10:59, 05/08/2019] Sarah: foi depois de uma atualizaçao?
[11:00, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Cliente disse que só restaurou pelas configurações
[11:00, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Ok, Obrigado
[11:01, 05/08/2019] Sarah: Nesse caso, teria que entrarr em contato com a Apple
[12:35, 05/08/2019] Vitor Augusto Unidade Icaraí: Ok, Obrigado
[12:41, 05/08/2019] Sarah: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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