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APPLE IPHONE 7 PLUS - não liga... ao colocar na fonte ele já bate 0.70 e vai caindo

Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 24/04/2018 18:00:44

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[18:38, 23/4/2018] +55 77 9109-9273: Leo, boa noite.. desculpa incomodar... iPhone 7 Plus deu entrada que não liga... ao colocar na fonte ele já bate 0.70 e vai caindo... sem apertar o botão power
[18:38, 23/4/2018] +55 77 9109-9273: O que poderia ser?
[18:46, 23/4/2018] +55 19 99237-1138: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[09:02, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: tenta liga-lo na fonte sem usar o flex do power e veja se continua apresentando o mesmo consumo, se apresentar ai precisa tentar localizar o ponto onde o aparelho está aquecendo na placa e fazer uma desoxidação nessa area e talvez uma ressolda
[09:12, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: A cliente disse que o aparelho depois que trocou a frontal a primeira vez, não informaram pra ela que estava sem o isolamento e ela acabou molhando o aparelho... aí ela pegou e ligou o celular no carregador e disse que subiu uma fumaça de dentro dele... tem cheiro de queimado e tudo... e aí está nessa treta...
[09:12, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: Tem como vc me mandar o mapa elétrico desse aparelho?
[15:52, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: A placa nua e crua tem o mesmo comportamento!!
[16:01, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: liga na fonte, precisa achar o ponto de aquecimento na placa fazer uma ressolda nesse ponto
[16:05, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: Esquenta debaixo dessa blindagem!!
[16:05, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: E a vinte desarmou!!
[16:05, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: Fonte!!
[16:07, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: se for abaixo dessa blindagem é o processador ai é praticamente impossivel arrumar, agora precisa ver se não é nas costas da placa as vezes aquece o outro lado
[16:10, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: É na parte de cima...
[16:13, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: então faz a ressolda nessa area
[16:13, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: precisa torcer para não dar problema em mais nada, tenta uma desoxidação antes
[16:14, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: Pelo histórico de subir fumaça devido a ligar com água.. vc acha que vai dar certo?
[16:19, 24/4/2018] +55 19 99237-1138: a parte da fumaça me incomoda bastante, acho dificil voltar mas pode até tentar
[16:23, 24/4/2018] +55 77 9109-9273: Blz...

FIM DO ATENDIMENTO

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