APPLE IPHONE 7 PLUS - se eu colocar um botão home original de 7plus ele volta a funcionar?

[09:20, 16/1/2018] +55 32 9976-2309: Bom dia, se eu colocar um botão home original de 7plus ele volta a funcionar?
[09:20, 16/1/2018] +55 32 9976-2309: Meu cliente restaurou é preciso do home pra prosseguir o prossedimento
[09:21, 16/1/2018] +55 32 9976-2309: Procedimento
[09:21, 16/1/2018] +55 38 9951-9912: Já coloquei um chip que tem Internet, porém não adiantou.

Como o problema é físico passei o risco pro cliente e ele disse que não queria arriscar

[09:24, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Botão home do iPhone 7 é somente o original do aparelho só a apple troca.

Sobre o botão para restaurar não é o home que voce usa e sim o volume menos
[09:30, 16/1/2018] +55 32 9976-2309: Mas depois que restaura, eles pedem pra apertar o home para continuar
[09:34, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Tenta fazer a configuração via iTunes
[09:42, 16/1/2018] +55 32 9976-2309: Leonardo, eu já fiz isso. Mas quando você restaura pelo iTunes. O iPhone vai ligar e ir pra tela do "bom dia" e em baixo "aperte o home". Então obrigatoriamente vc tem que apertar o home pra prosseguir
[09:44, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta ligar com o home desplugado que ele pode dar uma mensagem para ativar o modo acessibilidade
[11:17, 16/1/2018] +55 21 99400-3434: Não consigo restaurar
[11:20, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: problema na sua internet
[11:21, 16/1/2018] +55 21 99400-3434: Mas tá funcionando normalmente a internet ??
[11:21, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Firewall, antivirus
[11:21, 16/1/2018] +55 27 99835-9305: tenta pelo 3utools
[11:21, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: essas coisas podem atrapalhar
[11:29, 16/1/2018] +55 21 99400-3434: Agora fica assim o tempo todo
[13:13, 16/1/2018] +55 21 99400-3434: E como conserto isso?
[13:24, 16/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Tenta trocar de PC, desativar antivirus, verificar firewall coisas desse tipo, se não resolver ligar no provedor de internet