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APPLE IPHONE 7 PLUS - semana passada e logo em seguida da troca o sensor de proximidade
Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS
Marca: APPLE
Data: 23/08/2021 10:37:22
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
19/08/2021 15:16 - Igor Franqueado Almenara CS: Boa tarde.
19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: Troquei a tela de um iphone 7 plus semana passada e logo em seguida da troca o sensor de proximidade e audio do auricular pararam de funcionar
19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: até então blza
pedi a peça
19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: chegou hoje
19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: porém continua sem funcionar
19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: mesmo trocando a peça
19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: o que pode ser ?
19/08/2021 15:25 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
19/08/2021 15:25 - Sarah Suporte Técnico CS: Ao fazer uma ligação, a opção "alto falante" está selecionavel?
19/08/2021 15:25 - Igor Franqueado Almenara CS: siim
19/08/2021 15:29 - Igor Franqueado Almenara MG CS: Sim, no viva voz consegue usar normal
19/08/2021 15:30 - Igor Franqueado Almenara MG CS: Mas o o sensor não funciona nem escuta nada na ligação
19/08/2021 15:30 - Sarah Suporte Técnico CS: Sensor de proximidade?
19/08/2021 15:31 - Igor Franqueado Almenara MG CS: Isso
19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: tela de baixa qualidade faz isso mesmo
19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: você vai tentar raspar o local onde o sensor fica encostado
19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: pra deixar o local mais claro
19/08/2021 15:32 - Igor Franqueado Almenara CS: mas a tela interfere no audio tbm?
19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: e quanto ao áudio, provavelment foi algum erro na montagem
19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: vamos analisar um problema de cada vez
19/08/2021 15:33 - Igor Franqueado Almenara CS: Por que na verdade o que mais importa ao cliente é o audio
19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: tente remontar certinho, reencaixar os flex novamente
19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: vamos resolver os dois.
19/08/2021 15:33 - Igor Franqueado Almenara CS: entendi
19/08/2021 15:33 - Igor Franqueado Almenara CS: certo
19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: e faça o teste
19/08/2021 15:34 - Sarah Suporte Técnico CS: veja se funciona
19/08/2021 15:34 - Igor Franqueado Almenara CS: ta bem
19/08/2021 15:36 - Sarah Suporte Técnico CS: se não resolver me retorne
19/08/2021 15:36 - Igor Franqueado Almenara CS: Obrigada!!
19/08/2021 15:36 - Sarah Suporte Técnico CS: Magina