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APPLE IPHONE 7 PLUS - troquei a frontal e o auricular parou

Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS

Marca: APPLE

Data: 11/05/2018 17:18:38

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:25, 26/4/2018] +55 19 98286-4313: Sara boa tarde
Estou com um grande problema e já tem alguns dias.
iPhone 7 plus, troquei a frontal e o auricular parou, foram dois casos iguais, já subistitui auricular e flex, nenhum dos aparelhos voltou a funcionar.
Já voltei a tela original e também não voltou.
Oque vc me aconselha
[15:25, 26/4/2018] +55 19 98286-4313: ?
[15:28, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[15:28, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: está devidamente parafusado ?
[15:28, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: verifique se os contatos estão certinho naquela "molinha"
[15:31, 26/4/2018] +55 19 98286-4313: Tá perfeito, já retirei e voltei várias vezes
[15:32, 26/4/2018] +55 19 98286-4313: Pode ser incompatibilidade da tela ?
[15:38, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Pode ser sim, mas como você já voltou a peça original e mesmo assim não retornou
[15:38, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: acredito que tenha danificado algum componente na placa
[15:38, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: da uma verificada na placa utilizando o microscópio para identificar se existe algum componente irregular.

FIM DO ATENDIMENTO

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