Orçamento online!
APPLE IPHONE 7 - cliente alega que Touch parou de funcionar apos atualização para iOS12...
Aparelho: APPLE IPHONE 7
Marca: APPLE
Data: 30/09/2018 14:37:23
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[16:37, 26/9/2018] +55 14 98167-1207: Suporte, boa tarde.
Marilia/SP
iPhone 7G... cliente alega que Touch parou de funcionar apos atualização para iOS12...
Comprou usado e nao sabe se a tela ja foi trocada... mas ja temos historico dessa falha para essa atualização com peças paralelas ?
[16:38, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: ele está clicando ainda Cleber? Se estiver é para ser só falha no software, caso não pode ser que seja uma falha por conta da peça sim
[16:41, 26/9/2018] +55 14 98167-1207: Ele clica sim, normal o botão... imagem ok.. somente touch que não
[16:42, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: uma restauração é para resolver Cléber
[16:42, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: talvez só desabilitar o touch id e ativar de novo ja resolva tbm
[16:43, 26/9/2018] +55 14 98167-1207: Mas como desativa sem acesso à configuração dele?
[16:43, 26/9/2018] +55 14 98167-1207: Tirando o botão mesmo?
[16:44, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: se o botão ainda clica, é só clicar que ele vai abrir a opção pra por o cod, ai coloca o cod e vai nos ajustes
[16:48, 26/9/2018] +55 14 98167-1207: Não entendi... touch não funciona.. não tenho nem como colocar a senha... só funciona o clic do botão..
[17:00, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Cléber acabei lendo errado sua pergunta inicial, vou continuar o atendimento pelo privado com voce ok ?