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APPLE IPHONE 7 - cliente ta reclamando que de vez em qndo ele trava o touch

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 30/07/2018 22:31:48

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

‎25/01/18, 10:44 - ?+55 19 97421-6782: Suporte, troquei uma frontal de iphone 7 e o cliente ta reclamando que de vez em qndo ele trava o touch, aí tem que bloquear e desbloquear pra voltar a funcionar. É problema na tela ou no aparelho???

‎25/01/18, 10:50 - Suporte CS - Leonardo: Isso era comum a um tempo atrás e era uma falha de software. Tenta primeiro a troca da tela ( evita perder os dados do cliente) se não resolver faça o software
‎25/01/18, 10:51 - ?+55 19 97421-6782: Amém irmão ????

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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