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APPLE IPHONE 7 - Estamos com um iphone 7 que trocamos a bateria e a tela faz uns 20 dias.

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 15/10/2020 16:02:47

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:14, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Bom dia! Tudo bem?
Sou o Arnaldo da Conserta Smart Saúde.
[12:15, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Estamos com um iphone 7 que trocamos a bateria e a tela faz uns 20 dias.
[12:16, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Agora a cliente retornou e disse que a tela de vez em quando entra em outro ícone/app sozinho.
Que ele já até fez ligações sozinho.
[12:17, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Testamos aqui e conosco não aconteceu isso nenhuma vez
[12:17, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: O que pode ser?
[12:49, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: É touch fantasma
[12:49, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa trocar a peça
[13:02, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Nesse caso não pode ser problema de software e teria que formatar?
[13:20, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Raramente
[13:52, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Ok...esse mesmo aparelho...trocamos a bateria ele estava desligando sozinho. 
Trocamos a bateria do mesmo fornecedor e também desligou sozinho.
Coloquei bateria de outro fornecedor e também desliga sozinho.
O que pode ser?
[13:52, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser software ou problema na própria placa
[13:53, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Recomendaria analisar o circuito do PM
[13:53, 09/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Desculpe o que é PM?
[13:54, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: É o gerenciador de energia do aparelho
[13:54, 09/10/2020] Sarah Suporte Técnico: é um CI

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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