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APPLE IPHONE 7 - to com um iphone 7 problema de software, qria tirar uma dúvida

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 20/04/2020 14:56:52

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:50, 09/04/2020] TRES RIOS 1: sarah boa tarde
[16:51, 09/04/2020] TRES RIOS 1: to com um iphone 7 problema de software, qria tirar uma dúvida
[16:53, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: boa tarde, tudo bem?
[16:53, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: qual seria o problema?
[16:54, 09/04/2020] TRES RIOS 1: tudo sim e com vc?
[16:55, 09/04/2020] TRES RIOS 1: aparelho chegou sem ligar, travado na fonte em +/- 30 mA
[16:56, 09/04/2020] TRES RIOS 1: consegui passar um software nele em modo dfu, porem ele parou de ligar 2 dias dps e esta da mesma forma
[16:57, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: ao ligar, ele fica no logo?
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: nao aparece nada
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: tela preta
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: ja troquei bateria e nada, da primeira vez o itunes reconheceu
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: agora nem reconhecime
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: reconhece*
[16:59, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: só com box
[16:59, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: pra tentar resolver
[17:00, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: é problema na memória
[17:00, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: ou no PM
[17:01, 09/04/2020] TRES RIOS 1: entendi
[17:01, 09/04/2020] TRES RIOS 1: obrigado
[17:02, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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