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APPLE IPHONE 7 - Troquei por original e primeira linha, mas não funciona de jeito nenhum.

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 28/09/2018 16:17:36

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:55, 17/9/2018] +55 21 99982-5526: Boa tarde.

Botão home do iPhone 7 troca sem problemas? Troquei por original e primeira linha, mas não funciona de jeito nenhum. Testei as peças em mais de 1 aparelho e o resultado é o mesmo, sendo que com o botão de fábrica do aparelho ele funciona normalmente.

Uma outra curiosidade é que quando coloco o botão Apple no aparelho, ele não funciona mas ativa o Accessive Touch imediatamente, o que não ocorre no primeira linha.

Então... tem troca ou não?
[13:56, 17/9/2018] +55 21 99982-5526: O problema não é a peça. O botão original eu testei no aparelho de origem e ele finciona normalmente.
[14:03, 17/9/2018] Suporte CS - Leonardo: não funciona depois da troca da peça
[14:03, 17/9/2018] Suporte CS - Leonardo: esse botão só tem fim estético quando trocado
[14:04, 17/9/2018] +55 21 99982-5526: Ok. Obrigado.
[14:06, 17/9/2018] +55 21 99982-5526: Mais uma coisa... e se o aparelho estiver formatado, como vou configurar ele no caso de não conseguir um botão original? Existe alguma outra forma de ativar o Accessive Touch?
[14:18, 17/9/2018] Suporte CS - Leonardo: ele em teoria ativa sozinho se não conseguir ativar o botão. Pelo menos é o que acontece na maioria dos casos
[14:46, 17/9/2018] +55 21 99982-5526: Entendi. Obrigado.

FIM DO ATENDIMENTO

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