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Apple Iphone 8 Plus - pós trocar a tela o botão home ficou dando vários cliques.
Aparelho: Apple Iphone 8 Plus
Marca: Apple
Data: 19/07/2019 10:56:03
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[09:52, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Unidade bom Jesus da Lapa-ba
[09:55, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Iphone 8 Plus.
Após trocar a tela o botão home ficou dando vários cliques.
Quando toca no botão ele fica da vários clique
[09:59, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente remontar o aparelho
[09:59, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Vou tentar
[10:00, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[11:55, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Fiz a restauração pelo iTunes e ficou com a mesma versão do IOS
[11:56, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: ????
[12:08, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: vou verificar
[12:08, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Obrigado
[12:17, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina
[12:18, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Pelo que vi, algumas versões só vão até a 10 mesmo
[12:21, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Ata
[12:24, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Estranho, parece ser um aparelho novo
[12:27, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, depende da versão
[12:29, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Okay
[16:07, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde.
Unidade Bom Jesus Da Lapa
[16:08, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Iphone 8 Plus
Botão home não volta às aplicações
Abre uma tela, aperta o home ele não fecha e nem volta
[16:09, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Funciona às outras funções normal, apenas não volta.
[16:10, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Ja restaurou?
[16:10, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Acabou de atualizar o IOS
[16:12, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas foi restaurado?
[16:12, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não
[16:12, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Precisa restaurar, informe o cliente do procedimento
[16:13, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não vai perder as coisas?
[16:16, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, vai perder
[16:17, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Posso fazer o backup antes no icloud né?
[16:19, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: isso, mas informe tudo ao cliente
[16:20, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Será que resolve ?
[16:20, 12/7/2019] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Começou isso depois de trocar a tela
[16:22, 12/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, normalmente resolve.