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APPLE IPHONE 8 - a cliente relatou que não consegue atualizar e nem baixar mais nenhum app
Aparelho: APPLE IPHONE 8
Marca: Apple
Data: 20/03/2019 14:12:33
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[10:17, 28/2/2019] +55 47 9992-9781: Estou com um caso de um IPHONE 8
a cliente relatou que não consegue atualizar e nem baixar mais nenhum app
Fui olhar e está pedindo a senha do iCloud. Porém a cliente não lembra a senha .....como.o aparelho está em uso e funcionando ...tem como eu zerar ele ...pra ser criado um novo ID ....com outra conta...ou uma conta nova ?
[10:19, 28/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:21, 28/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Infelizmente não tem como recuperar, só se a cliente lembrar as perguntas se segurança no "esqueci minha conta "
[10:25, 28/2/2019] +55 47 9992-9781: blz....
[10:25, 28/2/2019] +55 47 9992-9781: ob
[10:25, 28/2/2019] +55 47 9992-9781: obg
[10:27, 28/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina !