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APPLE IPHONE X - Então, colocamos outras duas câmeras e passamos Soft...não deu certo
Aparelho: APPLE IPHONE X
Marca: APPLE
Data: 22/05/2019 15:42:06
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[09:05, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Bom dia Sarah
[09:05, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Tudo bem?
[09:06, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Então, colocamos outras duas câmeras e passamos Soft...não deu certo
[09:12, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia!
[09:12, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem e você? como está
[09:14, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso é um problema com o face id
[09:15, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou algum componente ligado a ele causando esse tipo de problema
[09:25, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Tudo bem tbm
[09:25, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Então o Face ID poderia estar causando o touch maluco?
[09:27, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Esse aparelho tem aquecimento?
[09:29, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Nunca tivemos esse problema na rede, mas os componentes são interligados e muitas vezes a falha de um interfere no funcionamento de outro
[09:29, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Teria que analisar os componentes que estão ligados
[09:29, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ver se estão todos ok
[09:29, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: se tudo estiver ok, ai sim pode ser as peças
[09:33, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Não tem.
[09:34, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Entendi. Estamos tentando colher inf pra passar pro cliente... pq é mt coincidência um parar e o outro voltar ao normal
[09:35, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode me explicar mais detalhes desse problema?
Em qual momento o face id para e a tela volta?
[09:35, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou vice versa
[10:29, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tente testar com outra câmera
[10:29, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: de outro fornecedor
[10:32, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas quando você insere a câmera original, o aparelho entra em touch fantasma ??
[10:32, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta fazer esse tipo de analise
[10:35, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: eu tentaria ver esses componentes
[10:35, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: vê também se tem algum material condutor encostando um no outro
[10:35, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: isso aqui ocorre bastante
[10:37, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Única coisa que penso no momento seria os componentes da placa msm...pq o aparelho tá montado porém sem a blindagem que trava os flex
[10:37, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi
[10:38, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: me passa o modelo dele
[10:38, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: da carcaça
[10:38, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: vou ver se ja temos o esquema
[10:42, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: N do modelo: a1901
[10:44, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Todos os que encontrei está disponível dessa maneira https://electrodroid52.blogspot.com/2019/01/download-esquema-eletrico-apple-iphone.html
[10:53, 17/5/2019] +55 32 8710-8562: Obrigado
[10:55, 17/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina!