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APPLE IPHONE X - estava com a mensagem: o iPhone está inativo, conecte ao iTunes
Aparelho: APPLE IPHONE X
Marca: APPLE
Data: 28/05/2019 12:11:42
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
27/03/19 13:10 - +55 16 98835-8956: Sertãozinho-SP / Boa tarde, iPhone x estava com a mensagem: o iPhone está inativo, conecte ao iTunes. Fizemos o procedimento de baixar pelo iTunes a firmware, colocamos em modo iTunes. Ele fez o processo de extração de software, porém ele deu erro 4005 iPhone não pode ser restaurado. Agora liga e já vai pra tela do itunes
27/03/19 13:10 - +55 16 98835-8956: <Arquivo de mídia oculto>
27/03/19 13:10 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde !
27/03/19 13:10 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem
27/03/19 13:11 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa ressoldar a memória nand
27/03/19 13:11 - Sarah Suporte Técnico: e restaurar o aparelho novamente
27/03/19 13:14 - +55 14 99791-5799: conseguiram?
27/03/19 13:16 - Sarah Suporte Técnico: Minha conta está bloqueada para esse procedimento, estou esperando outro técnico voltar para poder fazer o procedimento com outra conta.
27/03/19 13:18 - +55 14 99791-5799: ahh tá
27/03/19 13:35 - Sarah Suporte Técnico: pode reenviar o Cod? nem com outro login está dando certo
27/03/19 13:45 - +55 16 98835-8956: Obrigado pela ajuda. Não foi necessário ressoldar, apenas trocamos o cabo e deu certo o software.