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APPLE IPHONE X - estava em modo de ativação.
Aparelho: APPLE IPHONE X
Marca: APPLE
Data: 20/07/2020 10:42:30
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
14/07/2020 10:30 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: Bom dia.
Recebemos um iPhone X que o cliente informou não estar funcionando redes móveis e o próprio cliente já tinha resetado o aparelho, estava em modo de ativação. Fizemos duas tentativas de restauração via iTunes e ele entrou no modo DFU (segue foto). Alguma ideia de como resolver?
14/07/2020 10:30 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: <Arquivo de mídia oculto>
14/07/2020 10:30 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: Não sai mais dessa tela
14/07/2020 10:31 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia
14/07/2020 10:31 - Sarah Suporte Técnico: Apresentou algum erro no itunes?
14/07/2020 10:47 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: Quando ele termina de extrair o software ele sempre desconecta e demora muito para extrair o software
14/07/2020 10:47 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: Nenhum erro com código
14/07/2020 10:47 - Sarah Suporte Técnico: Tenta pelo 3utools
14/07/2020 10:48 - Manaus Plaza Shopping - Contato 1: Ok. Vou tentar