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APPLE IPHONE X - iPhone X caiu na água e travou no iTunes

Aparelho: APPLE IPHONE X

Marca: APPLE

Data: 30/09/2018 23:47:18

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:17, 30/1/2018] +55 32 8710-8562: Suporte, iPhone X caiu na água e travou no iTunes
[10:18, 30/1/2018] +55 32 8710-8562: É melhor dar o banho químico antes de tentar passar Soft, já q o aparelho não apresenta curto? Ou é melhor passar o banho químico de uma vez?
[10:22, 30/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Lucas recomendo primeiramente falar para o cliente levar em uma autorizada, esse aparelho ainda está em garantia, se ele não passar o historico de agua pode ser que consigam resolver para ele, digo isso pois a partir do momento que voce abrir o aparelho anula a garantia e se o cliente for atras da garantia vai ficar chateado de não ter sido advertido. Quando ao problema, se caiu na agua primeiro eu recomendaria uma desoxidação, embora por ter travado no logo pode ser software.
[10:24, 30/1/2018] +55 32 8710-8562: A Apple recusou por ter molhado
[10:24, 30/1/2018] +55 32 8710-8562: Já foi conversado com ele isso tudo.

FIM DO ATENDIMENTO

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