Orçamento gratuito online!

Apple iPhone XS - que ele liga na fonte (bateria com problema)

Aparelho: Apple iPhone XS

Marca: Apple

Data: 13/04/2021 10:03:31

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:07, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Oi Sara, boa tarde.
Tudo bem?

Estou com um iPhone XS que ele liga na fonte (bateria com problema) porém, ao testar uma bateria nova, o mesmo não carrega. 

Fiz o teste no flex de carga e aparentemente passa tensão do conector até a outra extremidade do flex que liga na placa.   Segue evidência:
[14:08, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Liguei o carregador no conector e testei a chegada de tensão na extremidade que liga na placa.
[14:08, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Aparentemente o conector está bom.
[14:08, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Tem alguma sugestão para o problema de não carregar a bateria ?
[14:21, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[14:21, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: indica o raio?
[14:27, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Sim
[14:45, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: quanto chega no conector da bateria
[14:47, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Você fiz no conector da bateria na placa ?
[14:47, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: DiZ*
[14:50, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Se for isso chega 3.84
[15:09, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Isso
[15:09, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ser bateria então
[15:10, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Mas eu coloquei uma bateria nova
[15:10, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Expliquei aí em cima
[15:16, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Entendo, mas a tensão está ok
[15:16, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: teria que testar outra bateria
[15:16, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Ou trocar o conector de bateria
[15:17, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: que costuma dar problema, também
[15:17, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Se eu ligar o celular na fonte e colocar o carregador, aparece o sinal de carregando ?
[15:17, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Eu tenho um conector novo aqui. A bateria nova eu já devolvi
[15:18, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: conector da bateria
[15:19, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Não o de carga
[15:19, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Entendi
[15:19, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: aparece sim
[15:19, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Vou testar o conector
[15:19, 26/03/2021] Raphael Socio Vila Velha Praia Das Gaivotas: Obrigado
[15:21, 26/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

conserta eletro Ouro

Converse agora com nossos técnicos sem custo