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Asus ZenFone 2 - Dois dias depois o cliente retornou dizendo que o sim não
Aparelho: Asus ZenFone 2
Marca: Asus
Data: 08/02/2019 12:45:58
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]
[11:01, 18/1/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): Bom dia!
Troquei a bateria do zenfone 2 ZE 551ml. Dois dias depois o cliente retornou dizendo que o sim não está funcionando. Não sai som de músicas por exemplo.
Veja a foto abaixo e por favor me informe qual é a peça responsável para sair o som. A da esquerda Alto falante Auricular ou da direita Campainha.
[11:08, 18/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, a peça maior é responsável pelo áudio de musicas e viva voz
[11:10, 18/1/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): Já troquei três e não sai o som, já troquei a sub placa também. O que mais pode ser?
[11:15, 18/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Já verificou os tclip que da contato com a campainha ?
[11:17, 18/1/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): Já, inclusive já troquei duas sub placa novas
[11:18, 18/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser algum problema no software também, seria bom restaurr
[11:18, 18/1/2019] Sarah Suporte Técnico: se não funcionar, vamos analisar a placa
[11:18, 18/1/2019] Arnaldo Marinho (Saúde): ????