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Asus ZenFone 2 - não carrega

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 24/01/2020 16:18:42

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/11/19 11:40 - Unidade Ouro Branco: Ouro branco - zenfone 2 laser - não carrega

 

Trocado conector de carga e bateria. Aparelho não reconhece o carregador, e em algumas vezes que reconhece, o aparelho desliga e fica em loop na logo.

28/11/19 11:41 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

28/11/19 11:41 - Sarah Suporte Técnico: Me mande o modelo, por favor

28/11/19 11:42 - Unidade Ouro Branco: Ze601kl

28/11/19 11:44 - Sarah Suporte Técnico: Você trocou sub placa ou só conector?

28/11/19 11:47 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

28/11/19 12:00 - Unidade Ouro Branco: Sub placa toda!

28/11/19 12:01 - Unidade Ouro Branco: Ele reconhece o carregamento, porém, desliga e fica em loop

Desligado ele reconhece mas não carrega e depois desconecta

28/11/19 12:01 - Sarah Suporte Técnico: Sem o conector de carga, ele continua em loop?

28/11/19 12:02 - Unidade Ouro Branco: O loop acontece quando ele reinicia por causa do carregador conectado.

28/11/19 12:21 - Sarah Suporte Técnico: Na fonte, reinicia?

FIM DO ATENDIMENTO

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