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Asus ZenFone 2 - voa tarde. Aparelho não redefine padrão de fábrica

Aparelho: Asus ZenFone 2

Marca: Asus

Data: 28/08/2020 16:40:59

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

13/08/2020 12:17 - Unidade Ouro Branco: Ouro branco - Zenfone 2 Lazer - voa tarde. Aparelho não redefine padrão de fábrica, não abre configurações, e nem hard reset. Preciso de ajuda, nunca vi isso.

13/08/2020 13:03 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Tenta liga-lo em modo de segurança, apertando a tecla volume menos durante a inicialização e veja se é possivel acessar o menu de configurações

13/08/2020 13:26 - Unidade Ouro Branco: Já testei e nada

13/08/2020 13:38 - Leo SUPORTE TECNICO CS: ele entra em modo fastboot ?

13/08/2020 13:57 - Unidade Ouro Branco: Fastboot sim

Mas não faz hr

13/08/2020 13:57 - Leo SUPORTE TECNICO CS: blz entrando em fastboot

13/08/2020 13:57 - Leo SUPORTE TECNICO CS: conecta no PC

13/08/2020 13:57 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Tenta zerar os dados por linha de comando

13/08/2020 13:57 - Leo SUPORTE TECNICO CS: igual cmd do motorola

13/08/2020 13:58 - Leo SUPORTE TECNICO CS: usando as linhas fastboot erase userdata

13/08/2020 13:58 - Leo SUPORTE TECNICO CS: e fastboot erase cache

FIM DO ATENDIMENTO

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