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ASUS ZENFONE 5 - zenfone 5 não conecta no wi fi

Aparelho: ASUS ZENFONE 5

Marca: ASUS

Data: 13/04/2018 14:24:35

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:17, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: Bom dia! Limeira SP - zenfone 5 não conecta no wi fi
Oque pode ser ?
[09:17, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Ele chega a ativar e encontrar as redes do Wi-Fi ?
[09:21, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: Ai ele volta sozinho
[09:21, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: O Bluetooth conecta normalmente
[09:25, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Pela imagem que me mandou ele não está ativando o Wi-Fi nesse caso precisa fazer uma ressolda no CI do Wi-Fi do aparelho o ci é esse da foto que mandei, primeiro analise toda a parte ao redor dele procurando oxidações ou algo do tipo e se não encontrar faça a ressolda
[09:28, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: Muito obrigado vou ver aqui
[09:28, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: Então não é o mesmo do Bluetooth

[09:31, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Eles são os mesmos porém as vezes uma solda fria ou algo do tipo causa essa falha.
[09:33, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: Ah blz

[09:41, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: E diferente Léo
[09:45, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: Estou baixando o manual dessa placa.

[09:48, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: só mudou os componentes mas é no mesmo lugar

[09:50, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: IC do lado direito

[09:57, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: É normal Léo ?

[09:59, 13/4/2018] +55 19 99237-1138: aparentemente está normal sim, no service manual ele tem essa mesma mancha
[09:59, 13/4/2018] +55 19 98278-2814: Ah sim

FIM DO ATENDIMENTO

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